  Zie ook: Graafschap TV, Aflevering Gezonde Zorg over de SEH.
InleidingDe afdeling Spoedeisende Hulp biedt 24 uur per dag medische en verpleegkundige hulp aan patiënten met een acute, spoedeisende aandoening.
Op de afdeling Spoedeisende Hulp komen patiënten die worden verwezen door: - de huisarts
- patiënten die onder behandeling staan van een specialist
- patiënten die komen met de ambulance (112 melding)
- patiënten die worden verwezen door anderen (EHBO posten, RIAGG, politie e.a.)
De activiteiten en faciliteiten op de afdeling Spoedeisende Hulp zijn afgestemd op eerste opvang, onderzoek en behandeling van de patiënt. Meer informatie hierover leest u hier.
De medewerkers op de Spoedeisende Hulp streven er naar om: - ernstige spoedgevallen zo snel mogelijk te helpen
- iedereen de beste zorg te geven
- de wachttijden zo kort mogelijk te houden
Locatie/ingangDe Spoedeisende Hulp bevindt zich aan de achterzijde van het ziekenhuis, te bereiken via de Kelderlaan en heeft een patiënteningang en ambulance-ingang. Dit wordt met borden aangegeven.
De ambulance-ingang is uitsluitend voor patiënten die met de ambulance worden binnengebracht, overige patiënten worden verzocht de patiënteningang te gebruiken. |  |
Wie werken erOp de SEH werken de volgende medewerkers: - secretaresse;
- gespecialiseerde verpleegkundigen (SEH-verpleegkundigen);
- arts-assistenten, dit zijn basisartsen. Sommige van hen zijn in opleiding tot specialist. Zij werken onder supervisie en verantwoordelijkheid van een specialist;
- co-assistenten, dit zijn studenten in opleiding tot basisarts. Zij werken onder supervisie van een arts-assistent;
- u kunt te maken krijgen met andere zorgverleners, bijvoorbeeld: röntgen- en/of laboratoriummedewerkers.
MRSA, de ziekenhuisbacterieAls u in de laatste 3 maanden voor u bezoek aan de Spoedeisende Hulp voor behandeling in een buitenlands ziekenhuis bent geweest, of als u of een gezinslid beroepsmatig in contact komt met levende varkens of vleeskalveren (zoals veehouders, veeartsen, veehandelaren, medewerkers in de
vleesverwerkende industrie) is het belangrijk dit te melden bij de balie. Werkwijze op de Spoedeisende HulpOp de S.E.H. werken we met een triagesysteem volgens landelijke richtlijnen. Dit houdt in dat u binnen 10 minuten na aankomst op de S.E.H. door een triageverpleegkundige wordt gezien. Hij/zij bepaalt op grond van de ernst van uw klachten hoe snel u door een arts moet worden gezien. U krijgt een kleurcode die van toepassing is op uw situatie. - Rood = zeer acuut. U wordt direct door een arts gezien.
- Oranje = acuut. U wordt binnen 10 minuten door een arts gezien.
- Geel = urgent. U wordt binnen 1 uur door een arts gezien.
- Groen = standaard. U wordt binnen 2 uur door een arts gezien.
- Blauw = niet urgent. U wordt binnen 4 uur door een arts gezien.
 De triageverpleegkundige vertelt u over de verdere gang van zaken en wat de huidige wachttijden zijn. Patiënten die onder behandeling zijn in het Slingeland Ziekenhuis en voor controle komen, worden niet door de triageverpleegkundige gezien en worden geholpen op afspraak.
U komt met eigen vervoer
Als u met eigen vervoer komt, meldt u zich bij de secretaresse (als het mogelijk is neem dan uw ponsplaatje en de verwijsbrief van de arts mee).
Zij schrijft u in en wijst u de wachtkamer waar u kunt plaatsnemen. De triageverpleegkundige haalt u binnen 10 minuten op en neemt u mee naar de triagekamer. Daar bepaalt hij/zij op grond van de ernst van uw klachten hoe snel u door een arts gezien moet worden. U krijgt een kleurcode die van toepassing is op uw situatie. Afhankelijk van de uitkomst van de triage gaat u naar een behandelkamer of terug naar de wachtkamer. Kinderen delen we in volgens hetzelfde triagesysteem. Als een kind en een volwassene dezelfde kleurcode hebben, gaat het kind voor.
U komt met de ambulance
U wordt rechtstreeks naar een behandelkamer gebracht. De triageverpleegkundige bepaalt daar op grond van de ernst van uw klachten hoe snel u door een arts gezien moet worden. U krijgt een kleurcode die van toepassing is op uw situatie. Als u niet direct behandeld hoeft te worden, wacht u in de behandelkamer of in de wachtkamer.
Wachttijd
De wachttijd wordt naast de kleurcode ook bepaald door: - de beschikbaarheid van de arts van het medisch specialisme waar u voor komt;
- de beschikbaarheid van de behandelruimte die voor uw behandeling nodig is;
- het tijdstip van binnenkomst ten opzichte van andere patiënten;
- drukte op de S.E.H.;
- het wegroepen van de arts voor een spoedgeval.
Wij informeren u hier altijd over. Wanneer uw wachttijd langer duurt dan aangegeven, adviseren wij u dit te melden aan de secretaresse. Soms wordt er tijdens de wachttijd bij u bloed afgenomen of worden er röntgenfoto's gemaakt. De triageverpleegkundige licht u hierover in. Onderzoek en behandelingAls u aan de beurt bent wordt u door de verpleegkundige naar de behandel- of onderzoekkamer gebracht. Eén verpleegkundige regelt alle zorg die u krijgt. Hij/zij is ook uw aanspreekpunt. Door drukte kan het voorkomen dat u met meerdere verpleegkundigen te maken krijgt. Wij proberen dat zoveel mogelijk te vermijden.
In de behandelkamer stelt de verpleegkundige u een aantal vragen met betrekking tot uw situatie en zal een start maken met enkele onderzoeken en de behandeling. U kunt daarbij denken aan het opnemen van uw temperatuur, meten van uw bloeddruk, wondverzorging, vaccinatie en bloedafname. U wordt geïnformeerd over het verdere beloop van de behandeling en/of het onderzoek. Vervolgens wordt u onderzocht door een arts en deze bespreekt met u de behandeling. Op basis van de bevindingen van de arts, wordt besloten of nader onderzoek nodig is of dat een behandeling direct gestart kan worden. Als de arts onderzoeken (bijvoorbeeld een röntgenfoto, bloedonderzoek, CT-scan, echoscopie) voor u afspreekt, kunt u daar op wachten. Afhankelijk van de omstandigheden wacht u in de behandelkamer of in de wachtkamer. Voor een CT-scan of echoscopie is de wachttijd erg afhankelijk van de beschikbaarheid van de ruimtes waar deze onderzoeken plaatsvinden. Uitslagen van onderzoekenEr kunnen ook wachttijden ontstaan tijdens uw behandeling, omdat er extra onderzoeken nodig zijn. De verpleegkundige en arts die u behandelen leggen aan u uit wat er precies gaat gebeuren. U kunt altijd om uitleg vragen als u iets niet begrijpt. Het kan één à twee uur duren voordat alle uitslagen bekend zijn. Het onderzoeken van bloed duurt gemiddeld een uur. Als de uitslagen binnen zijn zal de arts-assistent dit met u bespreken. Soms wil de specialist u zelf nog zien.
Familie en begeleiders
 Er mogen twee familieleden of begeleiders mee naar de behandelkamer. Bij kinderen is het gewenst dat er een ouder of verzorger aanwezig is. Andere familie of begeleiders kunnen wachten in de wachtkamer.
Tijdens het onderzoek kan de arts of de verpleegkundige de begeleider(s) vragen even in de wachtkamer plaats te nemen. Ouders van kleine kinderen kunnen wel bij hun kind blijven.
In verband met de privacy van de patiënten vragen wij u vriendelijk niet onnodig over de gang te lopen en niet op de gang te wachten.
In de wachtkamer staat een koffie-, thee- en snackautomaat, waar u tegen betaling gebruik van kunt maken.
Nuchter blijven en/of urineonderzoek
Afhankelijk van uw klachten kan het zijn dat u “nuchter” moet blijven. Dat wil zeggen dat u niets meer mag eten en drinken tot bekend is hoe uw klachten behandeld kunnen worden. Als u buikklachten hebt, kan urineonderzoek nodig zijn. Is hier niet naar gevraagd en twijfelt u, vraag het dan aan de verpleegkundige. VervolgafspraakU krijgt een vervolgafspraak op de afdeling Spoedeisende Hulp of de vervolgafspraak verloopt via uw eigen huisarts. Maar meestal maakt u zelf een afspraak bij een specialist op de polikliniek, bijvoorbeeld op de polikliniek Chirurgie.
Opname
Het is ook mogelijk dat u na uw behandeling op de Spoedeisende Hulp opgenomen wordt op een van de verpleegafdelingen.
Naar huis
Wanneer u na de behandeling weer naar huis kunt, krijgt u een brief met de bevindingen mee voor uw huisarts. Wilt u deze zo snel mogelijk bij uw huisarts (laten) bezorgen?
Als u niet in staat bent met eigen vervoer naar huis te gaan zal de verpleegkundige samen met u naar een oplossing zoeken, eventueel kan er een taxi voor u gebeld worden (de taxikosten zijn voor uw eigen rekening).
Meer informatie
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Spoedeisende Hulp, telefoon (0314) 32 95 37. GipskamerVlakbij de Spoedeisende Hulp bevindt zich de Gipskamer. Hier worden onder andere fracturen (botbreuken) in het gips gezet. 
| 
