Een bericht sturen naar uw zorgverlener via BeterDichtbij
Gepubliceerd op: 19 juni 2023Heeft u een niet-spoedeisende vraag? Dan kunt u een bericht sturen naar uw zorgverlener of de polikliniek waar u onder behandeling bent via de BeterDichtbij app. Dat kan veilig via uw mobiele telefoon of tablet op elk moment van de dag. Typ uw vraag in de berichtenfunctie van de app. U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. In het Slingeland Ziekenhuis werkt een aantal poliklinieken met BeterDichtbij. De polikliniek waar u onder behandeling bent nodigt u altijd persoonlijk uit voor BeterDichtbij. Vooraf moet u de BeterDichtbij app activeren.
Let op: gebruik de BeterDichtbij app niet in noodsituaties
Neem bij spoedeisende vragen of problemen direct telefonisch contact op met uw huisarts en/of de polikliniek. Als er sprake is van een levensbedreigende situatie belt u direct het landelijke alarmnummer 112.
Eenvoudig een niet-spoedeisende vraag stellen of een bericht sturen
Zo stuurt u eenvoudig en snel een bericht naar uw zorgverlener of de polikliniek via BeterDichtbij:
- U bent door uw polikliniek uitgenodigd om BeterDichtbij te gebruiken. Heeft u nog geen uitnodiging ontvangen? Vraag er dan naar op de polikliniek.
- U heeft de BeterDichtbij app geïnstalleerd en geactiveerd op uw mobiele telefoon of tablet.
- Open de BeterDichtbij app en log in met uw pincode. U zit nu in het gespreksoverzicht.
- Klik op de zorgverlener of polikliniek waarnaar u een tekstbericht wilt versturen.
- Klik op de witte balk onderaan uw scherm. Dit is de tekstbalk. Als u hierop klikt komt er vanzelf een toetsenbord naar boven.
- Typ uw bericht. Voeg eventueel een afbeelding of document toe als bijlage via de paperclip.
- Klik vervolgens op ‘Stuur’ of het pijltje naast de paperclip om het bericht te versturen.
Zodra uw zorgverlener heeft gereageerd op uw bericht, ontvangt u hiervan automatisch bericht via e-mail of u krijgt een melding op uw mobiele telefoon of tablet. Zo weet u altijd direct dat er een nieuw bericht van uw zorgverlener in de BeterDichtbij app staat.
Heeft u vragen? We helpen u graag
Wilt u graag meer weten over BeterDichtbij in het Slingeland Ziekenhuis? Vraag ernaar bij uw arts, zorgverlener of de polikliniek waar u onder behandeling bent.
Heeft u vragen over de BeterDichtbij app, bijvoorbeeld over hoe het werkt? Bekijk de website van BeterDichtbij voor veelgestelde vragen of neem contact op met de servicedesk van BeterDichtbij door te mailen naar service@beterdichtbij.nl of bel naar 085 – 27 35 398.
Meer informatie over BeterDichtbij
.jpg)
Laatst bijgewerkt op: 22 juni 2023
