In ons ziekenhuis hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. We verwerken uw persoonsgegevens daarom in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de relevante wet- en regelgeving in de zorg. Met verwerken bedoelen we dat we uw gegevens bijvoorbeeld opslaan, aanvullen, verstrekken aan rechtmatige ontvangers en weer vernietigen na de bewaartermijn.
Bij onze verwerkingen houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:
Wij leggen u hieronder graag uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u als patiënt heeft.
Wij verwerken gegevens van:
* Bent u contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger? Dan verwerken we een beperkt aantal persoonsgegevens van u, zoals uw naam, contactgegevens en relatie tot de patiënt. Deze gegevens zijn nodig om contact met u op te kunnen nemen over de behandeling van de patiënt.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over u vertellen, of die wij tot u kunnen herleiden. We verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens:
Personalia- en identificatiegegevens zoals NAW-gegevens, geboortedatum, contactgegevens, patiëntnummer, BSN* en pasfoto.
* Het is een wettelijke verplichting dat we uw BSN opnemen in de administratie en controleren via een identiteitsbewijs.
Medische gegevens zoals allergieën, behandelverslagen, diagnoses, functionele en mentale status, medicijnen, etc. Dit zijn persoonsgegevens die direct of indirect betrekking hebben op uw lichamelijke en/of uw geestelijke gesteldheid
Wij willen u zo goed mogelijke zorg en de beste behandeling verlenen. Daarvoor hebben we de juiste persoonsgegevens van u nodig. Uw persoonsgegevens worden verwerkt met de volgende doelen:
Als u patiënt wordt of bent moeten we volgens de wet uw identiteit vaststellen. We weten dan zeker wie u bent. Zo kunnen we snel en foutloos uw gegevens verwerken. Bij een eerste bezoek nemen we daarom een aantal gegevens over uit uw identiteitsbewijs. Deze gegevens leggen wij vast in uw dossier.
We gebruiken uw contactgegevens om afspraken met u te kunnen maken, te rapporteren aan uw huisarts, of om te vragen of u tevreden bent over uw behandeling.
Zodra u bij ons onder behandeling bent zal uw zorgverlener gegevens over uw lichamelijke en geestelijke gezondheid vastleggen in het medische deel van uw dossier. Uw zorgverlener is dat wettelijk verplicht. Deze gegevens gebruiken we met als doel goede zorg aan u te kunnen verlenen en ons werk goed te kunnen doen.
We moeten de door ons verrichte werkzaamheden verantwoorden aan de partij die de kosten verbonden aan de behandelovereenkomst betaalt (bijvoorbeeld de
zorgverzekeraar).
Om de kwaliteit van onze zorg continu te verbeteren worden uw gegevens gebruikt om ervan te leren. Uitkomsten van zorg worden geanalyseerd waaruit blijkt of in de organisatie van de zorg aanpassingen gewenst of noodzakelijk zijn. Uw medische gegevens kunnen ook worden gebruikt in het kader van kwaliteitsvisitaties, waarbij artsen hun functioneren onderling evalueren en elkaar feedback geven.
Daarnaast zijn we verplicht om specifieke gegevens ter verantwoording aan te leveren aan toezichthouders in de zorg. U kunt hierbij denken aan de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd en het Zorginstituut Nederland. Om de kwaliteit van onze zorg te kunnen vergelijken met andere ziekenhuizen, worden uw medische gegevens verstrekt aan verschillende, al dan niet wettelijk verplichte, kwaliteitsregistraties. Dit gebeurt altijd geanonimiseerd of gecodeerd, zodat deze gegevens nimmer herleidbaar zijn tot u als patiënt.
Om continue te blijven leren van de ervaringen van patiënten en hun naasten in de zorg, vragen we regelmatig aanvullende informatie, bijvoorbeeld met een enquête of interview. Deelname hieraan is geheel vrijwillig.
Het opleiden van medisch personeel is een belangrijke taak van ons ziekenhuis. Indien het noodzakelijk is in het kader van hun opleiding, kunnen onder andere co-assistenten, leerling verpleegkundigen en operatie-assistenten in opleiding toegang hebben tot uw medische gegevens. Voor hen gelden dezelfde strenge geheimhoudingsregels als voor gediplomeerde zorgverleners.
Door onderzoek te doen verbeteren we de zorg, de kennis en kunde van artsen en verpleegkundigen. Wetenschappelijk onderzoek zorgt ervoor dat behandelingen geëvalueerd en geoptimaliseerd worden. Zodat we onze patiënten de beste zorg kunnen geven. Uw persoonsgegevens worden uitsluitend met inachtneming van wet – en regelgeving, in het bijzonder art. 89 AVG en art. 7:458 BW, gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Bent u patiënt in ons ziekenhuis, dan kunnen wij u vragen mee te doen aan een
wetenschappelijk onderzoek. Deelname is altijd vrijwillig.
We gebruiken uw gegevens om nauwkeurige analyses uit te voeren en rapporten samen te stellen. Hierdoor zijn we in staat om beter inzicht te krijgen in onze bedrijfsvoering en de zorg aan u als patiënt te verbeteren. Slechts een beperkt aantal medewerkers mogen voor dit doel uw gegevens inzien. Analyses en rapportages worden, voor zover mogelijk, ontdaan van persoonsgegevens.
Om u de best mogelijke zorg te leveren, hebben we de juiste persoonsgegevens van u nodig. Wij krijgen deze gegevens door:
In de eerste plaats hebben alleen zorgverleners die betrokken zijn bij uw behandeling, toegang tot uw gegevens. Maar ook medewerkers die daar indirect bij betrokken zijn kunnen uw gegevens inzien als dat noodzakelijk is voor de administratieve en/of financiële afhandeling van uw behandeling. Denk bijvoorbeeld aan de financiële zorgadministratie, beheerders van het elektronisch patiëntendossier of medisch secretaresses. Ook medewerkers die als taak hebben de kwaliteit van de geleverde zorg te controleren of gegevens te analyseren ten behoeve van onze bedrijfsvoering kunnen inzage hebben in uw gegevens. Medewerkers in ondersteunende functies kunnen alleen die gegevens inzien, die noodzakelijk zijn in verband met hun functie. Dat betekent dat sommige medewerkers alleen uw adresgegevens kunnen inzien en bijvoorbeeld afspraken plannen voor u, of declaraties verzenden, maar niet bevoegd zijn om uw medische gegevens in te zien.Zorgverleners hebben een wettelijk beroepsgeheim. Overige medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. We registreren wie wanneer toegang heeft gehad tot uw gegevens en voeren hier periodieke controles op uit.
In principe delen we uw gegevens niet met anderen zonder uw toestemming. Dat doen we alleen als er een goede reden of een wettelijke verplichting voor is. Zo delen we uw persoonsgegevens in het kader van bovenstaande doelen onder andere met:
Een vertegenwoordiger, zoals een mentor, curator of familievertegenwoordiger, heeft in principe recht op informatie en inzage in - of een deel van het dossier dat gaat over die
onderwerpen waarop een patiënt wilsonbekwaam is. De vertegenwoordiger krijgt alleen de informatie die nodig is om beslissingen over de desbetreffende behandeling te nemen. Als de wilsbekwame patiënt toestemming geeft een derde toegang tot zijn/haar medisch dossier te geven, dan heeft ook deze derde recht op toegang tot het dossier of delen
daarvan.
De wilsbekwame patiënt vanaf 16 jaar moet toestemming geven alvorens het Slingeland ziekenhuis informatie over de patiënt aan de ouders kan verstrekken. Is de patiënt tussen de 12 – 15 jaar, dan is ook toestemming van de patiënt nodig om een ouder inzage te geven in het dossier van de patiënt, tenzij de ouder de informatie nodig heeft om toestemming te geven voor de betreffende behandeling.
We mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken als we hiervoor een wettelijke grondslag (reden) hebben. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens gebruiken we de volgende grondslagen:
Uw gegevens worden alleen gedeeld met andere zorgverleners of onderzoekers als u daar toestemming voor heeft gegeven. Uitzondering: bij een verwijzing naar een andere zorgverlener wordt uw toestemming verondersteld. Wanneer u toestemming heeft gegeven kunt u deze altijd – zonder opgave van reden - weer intrekken.
Wanneer u als patiënt een behandelrelatie aangaat met een arts, gaat u met die arts een behandelingsovereenkomst aan. Om deze overeenkomst uit te kunnen voeren, zal de arts gegevens over u vastleggen in uw dossier.
We delen uw gegevens als dat noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke plicht. Zo zijn wij bijvoorbeeld verplicht gegevens te verstrekken aan de Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd, de GGD voor het melden van infectieziekten, de gemeente bij overlijden en de zorgverzekeraars in kader van controles.
We mogen uw gegevens delen als sprake is van een noodsituatie. Bijvoorbeeld als u ten gevolge van een ongeval bij onze spoedeisende hulp terecht komt en we u niet om toestemming kunnen vragen om gegevens van u te delen met anderen. En alleen als dat noodzakelijk is om u goed te kunnen behandelen.
Als laatste grondslag kunnen wij een gerechtvaardigd belang hebben om uw gegevens te verwerken. Bijvoorbeeld als verwerking van uw gegevens noodzakelijk is met het oog op informatiebeveiliging.
Het Slingeland houdt een elektronisch patiëntendossier bij waarin relevante medische en persoonlijke gegevens worden vastgelegd. Via het patiëntportaal Mijn Slingeland kunt u online (een deel van) deze gegevens bekijken. De e-consults die u via het patiëntportaal ontvangt en deelt, worden ook opgenomen in het elektronisch patiëntendossier. Het patiëntenportaal is een beveiligde omgeving waarin u alleen toegang krijgt na identificatie en 2-staps authenticatie. Zie ook: Mijn Slingeland - Slingeland Ziekenhuis
De wettelijke bewaartermijn van het medisch dossier is 20 jaar na de laatste wijziging in het dossier, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor juridische of medische redenen. Voor minderjarigen gaat deze termijn in vanaf 18 jaar. Overige gegevens bewaren we niet langer dan voor het doel noodzakelijk is.
Slingeland maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profiling.
U mag uw persoonsgegevens en uw medisch dossier inzien, een kopie van uw dossier opvragen en/of uw gegevens laten verwijderen. Houd er rekening mee dat niet alle gegevens kunnen worden verwijderd. Voor uw medische gegevens gelden verplichte bewaartermijnen.
Een verzoek om inzage, kopie over verwijdering kan online via het patiëntportaal Mijn Slingeland of door het daarvoor bestemde privacyformulier te gebruiken. Dit formulier is te downloaden van onze website en verkrijgbaar bij de Medische Administratie of via de receptie. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
Kloppen uw persoonsgegevens niet? Dan is het belangrijk dat u deze laat wijzigen. Het gaat hier alleen om objectieve gegevens, bijvoorbeeld een adreswijziging of als uw huisarts is gewijzigd.
U mag uw gegevens aanvullen. Dit betekent dat u bijvoorbeeld de mening van een tweede arts (second opinion) kunt laten toevoegen aan uw dossier of uw eigen mening over de
zorg die u kreeg. U kunt dat aan uw behandeld arts vragen.
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde vorm te verkrijgen, zoals in een PDF-bestand. U hebt ook het recht om deze gegevens aan een andere zorgverlener over te dragen, zonder dat het Slingeland Ziekenhuis u daarin tegenhoudt.
Wij hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden opgeslagen, niet verloren gaan of in onbevoegde handen komen. Slingeland doet dit in overeenstemming met de NEN-7510, de norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Zo is aan de hand van een zorgvuldig ingerichte autorisatiestructuur geregeld wie inzage heeft in uw dossier. Bovendien worden deze inzagen gelogd en gecontroleerd. Alle medewerkers van het Slingeland hebben een geheimhoudingsplicht.
Het Slingeland verlangt dezelfde technische en organisatorische maatregelen van organisaties die voor of namens de organisatie persoonsgegevens verwerken en heeft dit vastgelegd in verwerkersovereenkomsten.
Wij nemen datalekken serieus. Datalekken worden intern geregistreerd en zorgvuldig onderzocht. Indien nodig melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij de betrokken personen zo snel mogelijk. Externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn contractueel verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen en datalekken direct aan ons te melden.
De Functionaris Gegevensbescherming ziet toe op de toepassing en naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en houdt intern toezicht op de verwerking van persoonsgegevens. Eveneens is de functionaris aanspreekpunt bij privacy gerelateerde vragen en klachten. De Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via fg@slingeland.nl
Als u niet tevreden bent met de afhandeling van uw vraag of klacht door de Functionaris Gegevensbescherming, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als je ziek bent en in het Slingeland komt, doen we er alles aan om je weer beter te maken. Om dit goed te kunnen doen schrijven we bijvoorbeeld op hoe je heet, waar je woont en hoe oud je bent. Dan weten we wie je bent en kunnen we je niet verwisselen met iemand anders. Ook schrijven we op hoe je je voelt en wat de uitslagen van onderzoeken ons vertellen over je ziekte. Alle gegevens zetten we in je dossier. We passen goed op al je gegevens en delen ze alleen met mensen die voor je zorgen, zoals de dokter en de verpleegkundige.
Ben je jonger dan 12 jaar? Dan mogen je ouders* in je dossier lezen wat we over je hebben opgeschreven. Als er iets in staat dat niet klopt, bijvoorbeeld je adres, mogen zij ons vragen dit aan te passen. We bewaren je dossier minimaal 20 jaar, gerekend vanaf je 18e verjaardag. Je ouders mogen ons wel vragen je dossier eerder te verwijderen. De dokter kijkt eerst of dit wel kan. Soms is het belangrijk voor jouw gezondheid om je dossier toch te bewaren. Dan verwijderen we je dossier niet.
Ben je tussen de 12 en de 16 jaar? Dan mag je aan de dokter vragen of je in je eigen dossier mag kijken. Ook mogen je ouders dit vragen. Als je niet wilt dat je ouders in je dossier kijken of gegevens aan laten passen, mag je dat zeggen tegen de dokter. In ieder geval bewaren we je dossier minimaal 20 jaar, gerekend vanaf je 18e verjaardag.
Ben je ouder dan 16 jaar? Dan mag je zelf in je dossier kijken. Je ouders mogen dit niet. Ook mag je zelf vragen om gegevens aan te passen, bijvoorbeeld als je adres niet klopt. Je mag ook vragen of we je dossier verwijderen. Je ouders mogen dat niet doen. De dokter kijkt eerst of het mogelijk is om je dossier te verwijderen. Soms is het belangrijk voor jouw gezondheid om je dossier toch te bewaren. Dan verwijderen we je dossier niet. De dokter moet je dan wel uitleggen waarom het belangrijk is om je dossier te bewaren. We bewaren je dossier minimaal 20 jaar, gerekend vanaf je 18e verjaardag. Wil je dat je ouders ook in je dossier kunnen kijken, iets mogen laten aanpassen of mogen vragen om je dossier te verwijderen? Ga dan met je ouders naar de centrale balie van het ziekenhuis. Daar kun je aangeven dat je je ouders toegang wilt geven tot je dossier. Neem jullie identiteitsbewijzen of paspoorten mee.
* Daar waar ‘ouders’ staat geschreven, bedoelen we een of meerdere ouders of verzorgers van jou.
Onze privacyverklaring kan worden aangepast. Wij raden u daarom aan om deze pagina geregeld te lezen, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.
Voor aanvullende informatie kunt u altijd uw huisarts of specialist om nadere informatie of uitleg vragen.
Laatst bijgewerkt op: 03 juli 2025
